Payment-Probleme?
Zahlungsprobleme mit der Leondrino Pay App sind ärgerlich und können frustrierend sein, aber es gibt oft eine einfache Lösung. Einige Gründe, warum eine Zahlung möglicherweise nicht ausgeführt wird und wie Sie diese beheben können, finden Sie hier: Verbindungsprobleme: Ihr Gerät oder das Gerät des Händlers bzw. Gastronoms hat keine ausreichende Internetverbindung.Lösungsvorschlag:Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um […]
So installierst Du Dein Leondrino Wallet und die Leondrino Pay App auf Deinem Smartphone
Um schnell und einfach auf Dein Leondrino Wallet zuzugreifen, empfehlen wir Dir, eine Verknüpfung zum Wallet zu erstellen und auf dem Startbildschirm Deines Smartphones zu platzieren. So hast Du Dein Leondrino Wallet als App auf Deinem Smartphone.Hierzu haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bebilderung für Android und iOS basierte Smartphones im PDF-Format zum herunterladen erstellt. HERUNTERLADEN […]
Warum muss ich meine Kontaktdaten aktuell halten?
In wichtigen Angelegenheiten müssen wir Dich schnell erreichen und sicher identifizieren können. Dazu benötigen wir aktuelle Kontaktdaten von Dir. Zudem sind wir gesetzlich verpflichtet, unsere Kunden zu identifizieren und dazugehörige Daten aktuell zu halten. Dies ist Voraussetzung dafür, dass Du Dein Leondrino Wallet nutzen und wir Deine Token-Konten für Dich führen und Dir in einem […]
2FA für Leondrino Wallet zurücksetzen
Du willst Dein Smartphone tauschen oder einfach nur auf eine andere Authenticator App umsteigen? Kein Problem. Du musst jedoch zuerst die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Dein Leondrino Wallet zurücksetzen. Dazu meldest Du Dich wie üblich in Deinem Leondrino Wallet an und öffnest den Menüpunkt „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ in den Einstellungen. Anschließend wir Dir ein QR-Code angezeigt, den Du […]
Was sind Leondrino Faktor Events?
Faktor Events – auch unter dem Namen Airdrops bekannt– sind spezielle Marketing Events während der Initial Consumer Engagement Phase, bei denen Markenfirmen die Konsumenten für deren frühe Unterstützung eines erfolgreichen Markenaufbaus belohnen. Die Faktoren werden erreicht, wenn der zugehörige Schwellenwert erreicht ist (z. B. 10.000 Token für Schwellenwert 1, 100.000 Token für Schwellenwert 2 und […]
Was ist der Unterschied zwischen dem Leondrino Wallet und der Leondrino Pay App?
Leondrino bietet sowohl die Verwahrung als auch eine Zahlungsinfrastruktur für Firmen-Token an und stellt Dir in diesem Zusammenhang zwei unterschiedliche Anwendungen zur Verfügung. Dabei dient das Leondrino Wallet der Verwahrung von Token und der Verwaltung Deines Token-Portfolios (vergleichbar mit der Online-Banking-Anwendung einer Bank) und wird als Web-Anwendung angeboten, die Leondrino Pay App dient dem Bezahlen […]
Als Leondrino Nutzer registrieren, Wallet anlegen und mit Leondrino Pay App verknüpfen.
In dieser Hilfeseite erläutern wir Dir, wie Du Dich als Leondrino Nutzer registrierst und Dein neu angelegtes Wallet schnell und einfach mit der Leondrino Pay App auf Deinem Smartphone verbinden kannst. Für eine optimale und komfortable Nutzerführung empfehlen wir die Nutzung von zwei Geräten. Halte dafür ein zweites Telefon, ein Tablet oder einen Computer bereit. […]
So verbindest Du Dein Smartphone mit Deinem Leondrino Wallet
Du benötigst zwei Geräte, um die App mit Deinem Wallet zu verbinden. Halte dafür ein zweites Telefon, ein Tablet oder einen Computer bereit, um die folgenden Schritte ausführen zu können: Installiere die Leondrino Pay App auf Deinem Smartphone. Falls Du bereits eine andere Authenticator-App nutzt, kannst Du diese auch verwenden.HINWEIS: Für eine optimale Nutzerführung empfehlen wir […]
Deine Leondrino ID zur Identifizierung nutzen und Vorteile genießen
Nutze Deine Leondrino ID, um Dich in Geschäften und Restaurants sowie bei Dienstleistern, bei denen Du mit Leondrino (Token) bezahlen kannst, als Leondrino Nutzer zu identifizieren. Keine Sorge, hierbei handelt es sich lediglich um die Nutzer-ID, es werden keine sensiblen Daten preisgegeben.Durch Deine Identifizierung direkt nach Deiner Ankunft vor Ort erhältst Du Vorteile, die Du […]
Login-Probleme durch 2FA
Manchmal gehen mobile Geräte verloren oder fallen aus oder Authentifizierungs-Apps werden versehentlich vom Gerät gelöscht.Wenn Du Login-Probleme hast, weil Du aufgefordert wirst, einen OTP-Code einzugeben, und Du keinen Zugriff mehr auf Dein Mobilgerät hast, gerate nicht in Panik! Wir können Dir helfen. Bitte sende dem Leondrino-Support-Team die folgenden Daten in einer E-Mail, damit wir Deinen […]